FAQ
Bestellung und Sortiment
Welche Produkte finde ich bei Stahlbau?
Bei Stahlbau finden Sie Befestigungstechnik, Beschläge sowie praktische Lösungen für Bau, Garten und Heimwerkerarbeiten. Wir führen Produkte von KEW, Gust. Alberts GmbH & Co. KG und KOTARBAU.
Wie kann ich bei Stahlbau bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung mit einer Kreditkarte oder über PayPal bezahlen.
Wie löse ich den Rabattcode STAHL11 ein?
Geben Sie den Code STAHL11 an der Kasse ein. Damit erhalten Sie 11 % Rabatt auf Ihre Bestellung im gesamten Shop.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Stahlbau?
Wir versenden weltweit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 40 EUR ist der Versand kostenlos. Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir 8 EUR Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel zwischen 7 und 15 Werktagen.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
Was passiert, wenn ein Artikel mangelhaft ist?
Bei einem mangelhaften Artikel ist die Rücksendung kostenlos. Nach der Rückgabe erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
Wie erhalte ich meine Erstattung?
Bei einer gültigen Rückgabe erstatten wir den vollständigen Betrag. Für die Rücksendung senden Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurück.
Welche Garantie gilt für die Produkte?
Für unsere Produkte gilt die Herstellergarantie. Bei Fragen zu einem Garantiefall hilft Ihnen unser Team per E-Mail weiter.
Kontakt
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Unser Team in Deutschland beantwortet Ihre Anfrage an Werktagen per E-Mail. Schreiben Sie an support@stahlbau.sale.